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Telefonia

Disattivare abbonamento servizio giochi e contenuti per adulti non richiesto

 

Capita, purtroppo, sempre più spesso che navigando con il cellulare su siti poco raccomandabili, si incappi in striscioni pubblicitari acchiappaclick che attivano abbonamenti a servizi non richiesti. Cosa sono questi servizi? Sono giochi, oroscopi, video e foto porno, etc. che con costi assurdi, volutamente alti, vengono inviati con cadenza giornaliera e addebiti anche giornalieri. Sul sito di una di questa società si trova che le tariffe variano secondo gli operatori telefonici, arrivando anche a 2 euro al giorno per Vodafone (fino ad un massimo di 24 euro). Ad esempio, fra i vari tipi di abbonamenti contemplati da questa società con sede in Italia (si parla di gestore tecnico??), con sito: www.selfcaring.mobi

selfcaring

Questo l'avviso sulla pagina "gestione servizi" - sezione "costi"

 

MOBILEPORTAL è un portale digitale che contiene una vasta vetrina di contenuti, tra i quali: quiz-game per mettere alla prova le tue conoscenze, giochi online in HTML5, sezioni editoriali di informazioni riguardanti cronaca rosa, tv e cinema. I costi (IVA inclusa) del servizio per ciascun operatore sono: per Tim 6,06 euro alla settimana, con frequenza di addebito 3 volte/sett, con addebiti da 2,02 euro ciascuno, fino ad un max di 24,20 euro al mese; per Vodafone 2 euro al giorno, addebitato progressivamente a seguito dell'attivazione e di ogni suo rinnovo, fino al raggiungimento della soglia mensile di 24 euro; per WIND è di 5 euro a settimana, suddivisi in eventi di billing di 1 euro ciascuno, progressivamente addebitato a partire dal momento dell'attivazione, per un massimo di 24 euro al mese; 3: il costo del servizio è di 5 euro a settimana, addebitato progressivamente a seguito dell'attivazione e di ogni suo rinnovo, con 2 addebiti da 2 euro + 1 addebito da 1 euro/sett. Il prezzo dell'abbonamento al servizio sarà addebitato direttamente sulla bolletta telefonica o decurtato dal credito della carta prepagata, a seconda del contratto stipulato dall'utente con il proprio operatore telefonico, relativo al numero di telefono dell'utenza mobile che sta utilizzando. Per disattivarti vai nell'area "Gestione Servizi" e clicca su link "disattiva" presente affianco al nome del servizio. Se sei cliente WIND puoi inviare un SMS con scritto STOP al numero 3202071014 oppure chiama il servizio clienti allo 0200622531 (9-21). I contenuti non sono classificabili come sexy/adult.

Ci si accorge subito che si tratta di un evidente metodo per spillare denaro da utenti spesso ignari di quanto sta avvenendo a danno del loro credito telefonico o peggio ancora dell'abbonamento. Per chi possiede una scheda sim ricaricabile, il danno economico può essere notevole nel caso in cui sia attivo il servizio di ricarica automatica con addebito su carta di credito o paypal.

Dal sito si può ottenere la disattivazione del servizio, ma non il rimborso. Per ottenere il rimborso bisogna chiamare il proprio operatore al numero gratuito di assistenza clienti:

TIM 119 Vodafone 190 Wind 155